Vào lúc 8h ngày 15/02/2022, BHXH tỉnh Đắk Nông đã tổ chức Hội nghị triển khai nhiệm vụ công tác cải cách hành chính năm 2022 trên toàn tỉnh do đồng chí Võ Thị Ái Liễu – Bí thư Đảng ủy, Giám đốc BHXH tỉnh chủ trì Hội nghị, cùng tham dự Hội nghị còn có sự tham dự của đồng chí Lê Trung Trường Vũ – Phó Giám đốc Sở Nội vụ, đồng chí Bùi Văn Cường – PTP. phụ trách phòng Cải cách hành chính và Văn thư lưu trữ thuộc Sở Nội vụ cùng các đồng chí là Phó Giám đốc BHXH tỉnh, Giám đốc BHXH các huyện; Trưởng, Phó các phòng chuyên môn, nghiệp vụ tại Văn phòng BHXH tỉnh,; thành viên Ban Chỉ đạo CCHC, Tổ tư vấn Ban Chỉ đạo CCHC và các cán bộ đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính.

Tại Hội nghị, đồng chí Đoàn Thanh Bình – Trưởng phòng TCCB, Phó Trưởng ban CCHC BHXH tỉnh đã thông qua báo cáo tóm tắt tổng kết công tác cải cách hành chính năm 2021 và triển khai nhiệm vụ năm 2022, trong đó nhấn mạnh những kết quả đã đạt được nổi bật mà ngành BHXH tỉnh đã đạt được trong công tác CCHC trong lĩnh vực BHXH, BHYT trong thời gian qua như là: kết quả CCHC năm 2021 xếp hạng 2 thuộc nhóm tương đối cao trên toàn tỉnh trong đó, nổi bật đó là đã tiến hành rà soát và rút ngắn thời gian giải quyết đối với 04 thủ tục hành chính (TTHC) thuộc lĩnh vực giải quyết hưởng các chế độ BHXH; tiếp tục triển khai thành công mô hình “Ngày không viết” và "Ngày không hẹn" được người dân đánh giá cao; thực hiện 100% thư xin lỗi bằng văn bản khi để xảy ra hồ sơ trễ hẹn; Hoàn thành việc cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID-BHXH số trên nền tảng di động vượt kế hoạch được BHXH Việt Nam giao; Triển khai kịp thời, hiệu quả chính sách hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn bởi đại dịch Covid-19 từ Quỹ bảo hiểm thất nghiệp,….

Đồng chí Đoàn Thanh Bình thông qua tóm tắt báo cáo tại Hội nghị

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, công tác CCHC vẫn còn tồn tại một số hạn chế, thiếu sót cần phải khắc phục trong thời gian tới như: Một số viên chức và người lao động còn chưa nắm bắt, chưa nhận thức đầy đủ tầm quan trọng, tính cấp thiết của công tác CCHC; một số đơn vị chưa chủ động tham mưu, đề xuất các giải pháp đúng với nhu cầu thực tiễn cần hướng tới trong công tác CCHC tại đơn vị, vẫn còn mang tính hình thức trong xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch; Còn nhiều đơn vị ban hành kế hoạch vẫn còn chung chung, không có hoạt động, kế hoạch đầu ra cụ thể; Chất lượng báo cáo chưa đạt yêu cầu đề ra như chưa nêu lên những mặt đạt được, chưa đánh giá được nguyên nhân chủ quan, khách quan của những tồn tại, hạn chế; Vẫn còn viên chức bị phản ánh về thái độ, phong cách giao tiếp đối với cá nhân, tổ chức; Việc thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp tại Văn phòng, BHXH các huyện chưa đạt yêu cầu, số lượng phiếu thu thập còn thấp; Chưa có nhiều giải pháp, sáng kiến về CCHC mang lại hiệu quả cao. Công tác đánh giá, xếp loại chất lượng viên chức hàng năm còn chưa thực chất, đánh giá đúng người, đúng việc…

Sau khi nghe đồng chí Đoàn Thanh Bình thông qua các kết quả đã đạt được năm 2021, các đồng chí Trưởng, Phó các phòng nghiệp vụ, các đồng chí là Giám đốc, Phó Giám đốc BHXH các huyện cũng đã tham gia đóng góp đưa ra các ý kiến, các đề xuất trong thời gian tới nhằm khắc phục những tồn tại và phát huy hơn nửa nhằm đạt được các kết quả tốt hơn trong năm 2022 về công tác cải cách hành chính

Tại Hội nghị, đồng chí Lê Trung Trường Vũ – Phó Giám đốc Sở Nội vụ đã phát biểu ghi nhận những kết quả đáng ghi nhận của BHXH tỉnh trong công tác cải cách hành chính và hy vọng rằng trong thời gian tới BHXH tỉnh không những giữ vững được những kết quả đã đạt được mà cần cố gắng phát huy nhằm đạt được nhiều kết quả cao hơn nữa trong công tác cải cách hành chính, đóng góp cho tỉnh ĐăkNông có nhiều sự nổi bật về cải cách hành chính.

Đồng chí Lê Trung Trường Vũ – Phó Giám đốc Sở Nội vụ phát biểu tại Hội nghị

Phát biểu kết thúc Hội nghị, đồng chí Võ Thị Ái liễu thay mặt cơ quan BHXH tiếp thu các nhận ý kiến chỉ đạo của đồng chí Lê Trung Trường Vũ trong công tác CCHC. Trước yêu cầu, nhiệm vụ và quyết tâm cải cách của Ngành và Ủy ban nhân dân tỉnh; để phát huy những kết quả đạt được vượt các mục tiêu CCHC đề ra, đồng chí Võ Thị Ái Liễu đã chỉ đạo các đơn vị trực thuộc cần nghiêm túc thực hiện các nhiệm vụ sau:

Các đơn vị tiếp tục phát huy những ưu điểm; đồng thời, khẩn trương khắc phục một cách triệt để những tồn tại, hạn chế trong công tác CCHC đã được chỉ ra trong Báo cáo và các hạn chế, yếu kém qua công tác chấm điểm chỉ số CCHC của Ủy ban nhân dân tỉnh; Chủ động, bám sát vào các chỉ đạo, các kế hoạch CCHC của tỉnh, của BHXH tỉnh, của đơn vị, địa phương để tổ chức thực hiện, trực tiếp chỉ đạo thật sự quyết liệt hơn nữa;

Rà soát, sửa đổi bổ sung nội quy, quy chế làm việc của đơn vị, phân công nhiệm vụ cụ thể, rõ ràng gắn với trách nhiệm của từng viên chức;

Tiến hành đánh giá, xếp loại viên chức và người lao động hàng Quý đúng thực chất, không cào bằng, bình quân, xác định được khối lượng và tiến độ thực hiện nhiệm vụ được giao; Đồng thời tiếp tục thực hiện nghiêm quy định xin lỗi bằng văn bản đối với TTHC giải quyết trễ hẹn;

Phải thực hiện với sự trách nhiệm, cầu thị, không làm qua loa, đại khái, hình thức;Tăng cường chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, thường xuyên kiểm tra và xử lý ngay các trường hợp vi phạm về thái độ giao tiếp ứng xử, nội quy, giờ giấc làm việc, trang phục làm việc;

Viên chức phải có thái độ thân thiện, hòa nhã, lịch sự, hỗ trợ, hướng dẫn tận tình, chu đáo khi người dân, tổ chức, doanh nghiệp đến làm việc;

Tập trung các giải pháp thực hiện có hiệu quả xây dựng công sở thân thiện vì nhân dân phục vụ; tích cực tuyên truyền, cung cấp thông tin hữu ích thông qua ứng dụng trang mạng xã hội facebook đang triển khai;

Nghiêm túc triển khai làm việc vào sáng thứ Bảy hàng tuần và mô hình “Ngày không viết và Ngày không hẹn” vào thứ Tư hàng tuần. Đưa khẩu hiệu của phong trào thi đua đẩy mạnh cải cách TTHC “Đơn giản hơn - Đúng hẹn hơn - Thân thiện hơn” trở thành khẩu hiệu, phương châm hàng ngày của mỗi cán bộ, viên chức, đặc biệt là viên chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC.

Đồng chí Võ Thị Ái Liễu – Giám đốc BHXH tỉnh phát biểu Kết luận Hội nghị