Sáng ngày 25/02/2020, BHXH tỉnh Đắk Nông tổ chức Hội nghị triển khai công tác cải cách hành chính năm 2020. Tham dự và chỉ đạo Hội nghị có đồng chí Nguyễn Khắc Tuấn - Giám đốc BHXH tỉnh, tham dự hội nghị còn có các đồng chí là Phó giám đốc BHXH tỉnh và đại diện lãnh đạo BHXH các huyện, Trưởng, phó các phòng nghiệp vụ BHXH tỉnh, các thành viên Ban chỉ đạo cải cách hành chính, tổ tư vấn cải cách hành chính cấp tỉnh và các đồng chí là cán bộ đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính cấp huyện. Đến tham dự Hội nghị còn có đồng chí Bùi Văn Cường -Phó trưởng phòng Cải cách hành chính, Sở Nội vụ tỉnh - là đơn vị được giao nhiệm vụ chủ trì công tác CCHC của tỉnh.

Quang cảnh Hội nghị

Tại Hội nghị, đồng chí Đoàn Thanh Bình -Trưởng phòng Tổ chức cán bộ thông qua báo cáo tóm tắt tổng kết công tác CCHC BHXH tỉnh năm 2019 và triển khai nhiệm vụ năm 2020. Trong năm 2019, công tác CCHC của BHXH tỉnh tiếp tục nhận được sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của UBND tỉnh và sự phối hợp chặt chẽ của các Sở, ban, ngành có liên quan, do đó đã đạt được một số thành tích nổi bật như là: trong năm BHXH tỉnh đã triển khai mô hình “ngày không viết” và “ngày không hẹn” tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính của BHXH tỉnh và BHXH các huyện qua đó đã giúp rút ngắn thời gian giao dịch của người dân khi đến cơ quan BHXH. Ngoài ra, BHXH tỉnh tiếp tục thực hiện phong trào thi đua “5 biết” với mục tiêu nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Với các mô hình, cách làm hay được triển khai trong CCHC của BHXH tỉnh đã nhận được sự hưởng ứng, đồng tình ủng hộ cao từ phía cá nhân, tổ chức đến giao dịch với cơ quan BHXH. Bên cạnh đó, trong năm qua công tác xây dựng kế hoạch và tổ chức, chỉ đạo, điều hành CCHC luôn được BHXH tỉnh quan tâm, chú trọng thông qua hàng loạt văn bản hướng dẫn, triển khai như là: Kế hoạch số 1483/KH-BHXH về kiểm soát thủ tục hành chính năm 2019; Công văn số 34/BHXH-TCCB về nâng cao chỉ số CCHC trong năm 2019; .....

Ngoài ra, một lợi thế lớn hơn nữa đó là công tác CCHC tiếp tục nhận được sự quan tâm chỉ đạo của Đảng ủy BHXH tỉnh, nội dung CCHC được Đảng ủy đưa vào Nghị quyết hàng tháng để chính quyền và các tổ chức đoàn thể nghiêm túc thực hiện. Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền cải cách hành chính đã được đẩy mạnh thông qua nhiều kênh thông tin để người dân, các đơn vị, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh nắm rõ về bộ thủ tục hành chính của ngành BHXH khi đến giao dịch và làm việc. Đặc biệt trong năm đã rà soát và rút ngắn thời gian giải quyết đối với 03 thủ tục hành chình thuộc lĩnh vực thu BHXH, BHYT, BHTNLĐ-BNN đồng thời rút ngắn thời gian giải quyết đối với quy trình báo giảm lao động và giải quyết chế độ tử tuất so với trước đây. Bên cạnh đó, công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức và cơ sở vật chất cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả và bộ phận tiếp công dân được quan tâm, chú trọng.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đã đạt được thì công tác CCHC của BHXH tỉnh vẫn còn tồn tại một số hạn chế như là: tại một số đơn vị trực thuộc BHXH tỉnh công tác chỉ đạo, điều hành trong công tác CCHC còn chưa thật sự quyết liệt, chưa theo dõi, bám sát để triển khai các kế hoạch đã được ban hành, các báo cáo còn sơ sài, chung chung mang nặng tính hình thức, tỷ lệ hồ sơ thực hiện qua giao dịch điện tử và dịch vụ bưu chính công ích còn thấp,....

Tại Hội nghị cũng đã ghi nhận các ý kiến của các đại biểu về những vướng mắc, khó khăn trong việc triển khai các nhiệm vụ CCHC tại đơn vị. Bên cạnh đó, Hội nghị cũng đã sôi nổi thảo luận đề ra các giải pháp để giải quyết các vướng mắc, đặc biệt một số đơn vị đã chia sẻ những mô hình, giải pháp hay trong CCHC của đơn vị mình, tiêu biểu như là: Văn phòng -BHXH tỉnh đơn vị chủ trì triển khai công tác CCHC của BHXH tỉnh đã đưa ra các giải pháp đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết hồ sơ qua giao dịch điện tử và dịch vụ bưu chính công ích; Phòng Kế hoạch - Tài chính -BHXH tỉnh đã tham luận về giải pháp đẩy mạnh chi trả các chế độ BHXH, trợ cấp thất nghiệp qua phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt; đơn vị BHXH Cư Jut đưa ra các giải pháp hạn chế tình trạng trễ hạn hồ sơ và thực hiện xin lỗi khi để hồ sơ trễ hạn, BHXH huyện Krông Nô tham luận về hiệu quả từ triển khai mô hình “Ngày không viết”.

Một số hình ảnh đại biểu tham luận tại Hội nghị

Phát biểu tại Hội nghị, đồng chí Bùi Văn Cường -Phó trưởng phòng Cải cách hành chính, Sở Nội vụ tỉnh đã giải đáp các thắc mắc  của các đại biểu về các trường hợp cần phải xin lỗi người dân, các kiến nghị về việc đưa thủ tục hành chính BHXH vào bộ thủ tục hành chính của tỉnh,... Bên cạnh đó, đồng chí cũng hy vọng BHXH tỉnh sẽ tiếp tục phát huy những thành tích đã đạt được đồng thời khắc phục các hạn chế trong công tác CCHC năm 2019 để nâng cao chỉ số CCHC năm 2020 của đơn vị.

Kết luận Hội nghị, đồng chí Nguyễn Khắc Tuấn - Giám đốc BHXH tỉnh nhấn mạnh một số nhiệm vụ trọng tâm công tác CCHC trong năm 2020 như sau: Một là, tiếp tục đẩy mạnh công tác CCHC nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân, đơn vị đến giao dịch; thủ trưởng các đơn vị chỉ đạo các bộ phận có liên qua kiên quyết không để tình trạng trễ hẹn hồ sơ xảy ra; Hai là xem xét, đề xuất đổi mới cơ sở vật chất, mua sắm trang thiết bị cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả nhằm phục vụ tốt nhất cho người dân khi đến giao dịch; Ba là tiếp tục niêm yết công khai các TTHC, các chỉ dẫn, bảng tra cứu tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; Bốn là chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, bố trí viên chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phù hợp, đảm bảo người dân hài lòng khi ra về đồng thời chấn chỉnh, xử lý nghiêm các trường hợp viên chức đòi hỏi thêm các loại giấy tờ không có trong quy định; Tiếp tục đẩy mạnh giao dịch điện tử và dịch vụ công trên địa bàn huyện và toàn tỉnh đối  với các đơn vị hành chính sự nghiệp và doanh nghiệp hiện đang đóng chân trên địa bàn tỉnh. Phát động phong trào thi đua khai mô hình công sở “ "Đơn giản hơn - Đúng hẹn hơn - Thân thiện hơn”, mô hình “ ngày không viết”, “Ngày không hẹn”.

Đồng chí Nguyễn Khắc Tuấn - Giám đốc BHXH tỉnh phát biểu tại Hội nghị

Hy vọng, cùng với tinh thần nghiêm túc, thái độ cầu thị và sự nỗ lực hết mình của tập thể cán bộ, viên chức, người lao động ngành BHXH sẽ giúp nâng cao chỉ số CCHC của cơ quan BHXH tỉnh  qua đó sẽ góp phần cải thiện chỉ số CCHC của tỉnh nhà năm 2020.