Huyện Đắk Glong là địa phương đầu tiên của tỉnh triển khai mô hình tư vấn và phát hành thẻ BHYT lưu động đến tận các xã trên địa bàn huyện, từ đó giúp các hộ dân tiết kiệm thời gian cũng như chi phí đi lại. Đây là hoạt động thiết thực cho thấy ngành BHXH đang nỗ lực cải cách hành chính với mục tiêu đặt sự hài lòng của người dân lên hàng đầu.

Trong năm 2019, việc thực hiện chính sách BHXH, BHYT trên địa bàn huyện Đắk Glong đã đạt được nhiều kết quả khả quan, số người tham gia BHXH, BHYT, BHTN ngày càng tăng, công tác giải quyết các chế độ, chính sách BHXH, BHYT kịp thời. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đã đạt được thì vẫn còn một số tồn tại, hạn chế. Trong đó, đáng chú ý là việc cấp thẻ BHYT của các đối tượng trên địa bàn huyện còn nhiều sai sót thông tin cá nhân như: ngày, tháng, năm sinh, số CMND... nhiều đối tượng đã chuyển địa bàn khác, bị chết, trẻ em mới sinh, người chuyển đến... chưa được khai báo, cũng như việc cấp thẻ BHYT còn thiếu, sót và việc thu hồi thẻ BHYT chưa kịp thời làm ảnh hưởng đến quyền lợi của người tham gia khi đi khám chữa bệnh BHYT, cũng như mất thời gian người dân phải đi lại nhiều lần.

Theo đó, để khắc phục tồn tại trên cũng như hoàn thiện cơ sở dữ liệu hộ gia đình, phục vụ cho việc quản lý mã định danh cá nhân đối với người tham gia BHXH,BHYT trên địa bàn huyện. BHXH huyện Đắk Glong đã triển khai kế hoạch cấp mới và cấp đổi thẻ BHYT cho người dân tại các xã trên địa bàn huyện từ ngày 18/2/2020, tính đến ngày 20/2/2020, đã tiến hành cấp đổi được trên 1.100 thẻ, gồm: cấp thẻ đã bị mất: 497thẻ, đổi thẻ hỏng 77 thẻ, thẻ bị sai thông tin là 540 thẻ. Ngoài ra, tiến hành nhập hồ sơ cấp mới cho 500 trường hợp người dân tại các xã Quảng Hòa, Quảng Sơn và xã Đắk Ha và đang tiếp tục cấp tại các địa bàn còn lại.

Hầu hết, tại các điểm tuyên truyền lưu động đã nhận được sự hưởng ứng tích cực của người dân. Rất đông người dân đã đến nghe cán bộ BHXH huyện tuyên truyền, phổ biến mục đích, ý nghĩa, lợi ích, tính ưu việt, cộng đồng của chính sách BHYT, thủ tục và phương thức đóng, mức đóng, quyền lợi khi khám chữa bệnh bằng thẻ BHYT…

Chị Trần Thị Liên, người dân Bon R’But, xã Quảng Sơn cho biết: “gia đình chị là hộ nghèo nên được cấp thẻ BHYT, tuy nhiên thẻ BHYT của chị bị sai thông tin về mã thẻ nên gây khó khăn khi đi khám bệnh tại các cơ sở y tế. Chị cũng tính đi làm lại từ lâu nhưng chưa có thời gian để đi, may mắn hôm nay được cán bộ BHXH huyện về đến tận xã tư vấn và cấp đổi lại thẻ BHYT cho chị nên chị không phải lặn lội hơn 60 km đi làm lại thẻ  BHYT nữa”.

Người dân đang chờ được cấp và đổi thẻ BHYT

Đặc biệt, người dân tham gia BHYT sẽ được nhân viên BHXH in, cấp phát thẻ BHYT tại chỗ trong thời gian ngắn. Những trường hợp thẻ BHYT bị sai sót thông tin cần được cấp đổi, phát thẻ BHYT mới cũng được thực hiện nhanh chóng nên người dân rất phấn khởi. Anh Triệu Văn Bình, Bon Sana, xã Quảng Sơn cho biết: “Tôi mua thẻ bảo hiểm y tế từ tháng 7/2018 nhưng thẻ bị lỗi họ, tên. Thay vì quy trình cấp đổi thẻ qua đại lý thu thường mất nhiều thời gian thì hiện nay tôi chỉ cần mang thẻ BHYT đến gặp cán bộ Bảo hiểm tại buổi giao dịch của xã là sau 15 phút sau tôi có thể lấy thẻ mới mang về. Tôi và người dân trong xã rất hài lòng với cách làm này”

 BHXH huyện Đắk G long đang có những đổi mới đồng hành cùng nhân dân, giảm thiểu thủ tục hành chính nhằm tạo thuận lợi nhất cho người dân tham gia BHYT. Việc triển khai mô hình tuyên truyền, tư vấn và phát hành thẻ BHYT lưu động cho người dân bước đầu cho thấy những tín hiệu tích cực và nhận được sự đồng tình, ủng hộ từ phía người dân. Hy vọng, trong thời gian tới mô hình sẽ là giải pháp mới để BHXH huyện Đắk Glong từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người dân qua đó góp phần tiến tới bảo hiểm y tế toàn dân.