Công tác Cải cách hành chính (CCHC) luôn được BHXH huyện quan tâm triển khai thực hiện với mục tiêu lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo hiệu quả. Để nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác CCHC, trong thời gian qua BHXH huyện Đắk Mil đã luôn bám sát các văn bản hướng dẫn của BHXH tỉnh Đắk Nông để xây dựng kế hoạch và phát động phong trào thi đua trong công tác CCHC tới toàn thể viên chức, người lao động với những nội dung, tiêu chí cụ thể. Bên cạnh đó BHXH huyện cũng đã chỉ đạo các bộ phận nghiệp vụ tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc, đặc biệt là công tác Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa”; trong đó trọng tâm là tuyên truyền, vận động đơn vị các đơn vị sử dụng lao động thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH, BHYT. Đồng thời việc quán triệt về ý thức trách nhiệm, tinh thần, thái độ phục vụ, của đội ngũ viên chức, người lao động trong thực thi công vụ cũng được lãnh đạo BHXH huyện thường xuyên quan tâm chỉ đạo, từ đó góp phần tạo sự an tâm, tin tưởng, hài lòng của tổ chức, cá nhân đến giao dịch, giải quyết các chế độ BHXH.

Ảnh minh họa

Hiện nay, BHXH huyện đang thực hiện giải quyết 25 thủ tục hành chính và 100% thủ tục hành chính được cung cấp ở mức độ 4. Các thủ tục hành chính của Ngành được BHXH huyện niêm yết công khai tại Bộ phận Một cửa giúp cho người dân được tìm hiểu, tiếp cần từ đó góp phần giúp cho việc giải quyết thủ tục hành chính được nhanh chóng, thuận tiện. Đến nay có 100% các đơn vị sử dụng lao động do cơ quan BHXH huyện quản lý đã thực hiện giao dịch điện tử lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN. Trong năm 2022, BHXH huyện đã tiếp nhận tổng số 17.544 lượt hồ sơ; tỷ lệ giải quyết hồ sơ đạt 99 %, trong đó: Số hồ sơ tiếp nhận trực tiếp là 5.190 hồ sơ, số hồ sơ qua giao dịch điện tử 12.348 hồ sơ, số hồ sơ qua dịch vụ bưu chính là 6 hồ sơ; số hồ sơ nhận trực tiếp chủ yếu là các hồ sơ người dân đến cơ quan BHXH huyện đề nghị cấp mất, hỏng thẻ BHYT.

Việc áp dụng công nghệ thông tin trong công tác Giám định BHYT cũng được BHXH huyện quan tâm và áp dụng có hiệu quả. Hiện nay BHXH huyện đã thực hiện liên thông dữ liệu khám chữa bệnh BHYT tại cơ sở y tế, giám định BHYT điện tử đạt 100%; từ đó góp phần ngăn chặn chống thất thoát quỹ BHYT, không để ảnh hưởng tới quyền lợi của người tham gia BHYT. Ngoài ra công tác CCHC cũng được thể hiện ngay trong công tác chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng luôn được đảm bảo đúng đủ, kịp thời, đúng quy định. Việc chi trả với 02 hình thức: chi trả trực tiếp thông qua hệ thống Bưu điện huyện và qua tài khoản ATM cá nhân. Hiện tại BHXH huyện đã vận động được 693 người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng nhận trợ cấp qua tài khoản cá nhân ATM, trong thời gian tới BHXH huyện sẽ tiếp tục phối hợp với các đơn vị có liên quan tuyên truyền, vận động người đang hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH bằng tiền mặt chuyển sang nhận chế độ qua ATM theo hướng dẫn của Ngành, của địa phương.

Bên cạnh đó, thời gian qua BHXH huyện đã phối hợp với các cơ quan, đơn vị tại địa phương triển khai hướng dẫn người lao động cài đặt và sử dụng ứng dụng trên nền tảng thiết bị đi động “VssID - BHXH số” nhằm cung cấp cho người tham gia, thụ hưởng chế độ, chính sách BHXH, BHYT các thông tin, tiện ích, từng bước thay thế thẻ BHYT giấy và sổ BHXH giấy. Hiện nay trên địa bàn huyện đã có trên 16.810 tài khoản giao dịch điện tử cá nhân được đăng ký, phê duyệt ứng dụng; trong đó có rất nhiều người dân đã sử dụng thẻ BHYT trên ứng dụng VssID để KCB BHYT. Việc KCB thông qua hình thức sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID đã mang lại nhiều lợi ích cho người bệnh, cơ sở khám chữa bệnh BHYT, đặc biệt là giảm thời gian kê khai thông tin và đối chiếu dữ liệu khi KCB, hạn chế việc phải làm thủ tục cấp lại thẻ BHYT giấy, giúp người tham gia không lo mất, hỏng thẻ BHYT giấy như trước đây…

Với những nỗ lực của toàn thể viên chức, người lao động BHXH huyện, cùng với những biện pháp, giải pháp cụ thể trong cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh ứng dụng Công nghệ thông tin mà BHXH huyện đang thực hiện đã tạo thuận lợi, tiết kiệm thời gian, chi phí khi tham gia, thụ hưởng các chế độ, chính sách BHXH, BHYT cho người tham gia, từ đó khuyến khích người dân tích cực tham gia BHXH, BHYT./.