Trong thời gian qua công tác kiểm soát thủ tục hành chính luôn được bảo hiểm xã hội(BHXH) huyện Đắk Mil quan tâm chỉ đạo, từ đó góp phần tạo thuận lợi, cắt giảm tối đa thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện giải quyết các thủ tục hành chính trong các lĩnh vực bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN). Để có được thành quả nêu trên ngoài sự quan tâm, theo dõi, chỉ đạo của lãnh đạo BHXH huyện còn phải kể đến sự nỗ lực, cố gắng của viên chức phụ trách công tác kiểm soát thủ tục hành chính trong việc chủ động phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ có liên quan tiến hành rà soát, phát hiện các vướng mắc trong quá trình triển khai nhiệm vụ chuyên môn để tham mưu lãnh đạo BHXH huyện đề xuất, kiến nghị cơ quan cấp trên xem xét, sửa đổi sao cho phù hợp với tình hình thực tế tại địa phương.

Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại BHXH huyện

Hiện nay, BHXH huyện đang thực hiện giải quyết 25 thủ tục hành chính và 100% thủ tục hành chính được cung cấp ở mức độ 4. Các thủ tục hành chính của Ngành được BHXH huyện niêm yết công khai tại Bộ phận Một cửa giúp cho cá nhân, tổ chức dịch vụ thu, cơ quan quản lý đối tượng, các đơn vị sử dụng lao động được tìm hiểu, tiếp cần từ đó góp phần giúp cho việc giải quyết thủ tục hành chính được nhanh chóng, thuận tiện. Ngoài ra BHXH huyện cũng đã cung cấp các thủ tục hành chính về BHXH, BHYT, BHTN thuộc thẩm quyền giải quyết của BHXH huyện tại bộ phận 1 cửa UBND huyện để thực hiện niêm yết thủ tục hành chính bằng quét mã QR Code. Kết quả đến nay trên địa bàn huyện có 235/235 (đạt 100%) các đơn vị sử dụng lao động do cơ quan BHXH huyện quản lý đã thực hiện giao dịch điện tử lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN; có trên 16.810 tài khoản giao dịch điện tử cá nhân được đăng ký, phê duyệt ứng dụng, trong đó có rất nhiều người dân đã sử dụng thẻ BHYT trên ứng dụng VssID-BHXH số để KCB BHYT. Trong năm 2022, BHXH huyện đã tiếp nhận tổng số 17.544 lượt hồ sơ; tỷ lệ giải quyết hồ sơ đạt 99 %, trong đó: Số hồ sơ tiếp nhận trực tiếp là 5.190 hồ sơ, số hồ sơ qua giao dịch điện tử 12.348 hồ sơ, số hồ sơ qua dịch vụ bưu chính là 6 hồ sơ; số hồ sơ nhận trực tiếp chủ yếu là các hồ sơ người dân đến cơ quan BHXH huyện đề nghị cấp mất, hỏng thẻ BHYT. Việc kê khai trên các biểu mẫu, Tờ khai đơn vị tham gia, điều chỉnh BHXH, BHYT… luôn được viên chức người lao động BHXH huyện hướng dẫn tận tình, chi tiết, dễ thực hiện, tạo thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân trong việc giải quyết chính sách BHXH, BHYT, BHTN.

Một trong những điểm nổi bật trong cải cách hành chính tại BHXH huyện Đắk Mil là việc thực hiện thủ tục cấp thẻ BHYT cho người tham gia. Căn cứ Kế hoạch số 1465/KH-BHXH ngày 03/12/2019 về thực hiện “Ngày không viết” và “Ngày không hẹn”, hiện nay BHXH huyện Đắk Mil đã thực hiện ngày không hẹn và ngày không viết đối với lĩnh vực cấp lại thẻ BHYT không chỉ ngày thứ tư mà thực hiện vào tất cả các ngày trong tuần với số lượng đề nghị rất nhiều. Theo đó người dân được cán bộ tiếp nhận hồ sơ viết hộ đơn đề nghị báo mất thẻ hay thay đổi thông tin, người dân chỉ cần kiểm tra thông tin cá nhân khớp đúng và kí tên xác nhận trên đơn, đồng thời BHXH huyện sẽ thực hiện in thẻ BHYT và gửi ngay cho người dân.

Với mục tiêu “Xây dựng ngành BHXH hiện đại, chuyên nghiệp, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp”, thời gian tới BHXH huyện sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền về chính sách BHXH, BHYT; trong đó trọng tâm là tuyên truyền về tầm quan trọng và ý nghĩa của giao dịch hồ sơ điện tử; tích cực vận động, hướng dẫn các tổ chức và cá nhân thực hiện giao dịch điện tử. Đồng thời tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận hồ sơ giải quyết các chính sách, chế độ BHXH, BHYT, BHTN để vừa rút ngắn thời gian thực hiện, giảm nhân lực quản lý, giảm chi phí xã hội, vừa phục vụ người dân và doanh nghiệp mọi lúc, mọi nơi, tạo điều kiện thuận lợi cho người tham gia và thụ hưởng BHXH, BHYT, BHTN.