Trong hai ngày 12 và ngày 13 tháng 4 năm 2017, tại BHXH tỉnh Đắk Nông đã tổ chức Hội nghị tập huấn “kỹ năng giao tiếp hành chính và đạo đức công vụ” cho đội ngũ cán bộ, viên chức tại Văn phòng BHXH tỉnh và Giám đốc, cán bộ làm công tác giám định BHYT, bộ phận một cửa của BHXH các huyện, thị xã.  Thạc sỹ Nguyễn Thị Hồng Duyên, giảng viên trường Học viện Hành chính Quốc gia TP.HCM chịu trách nhiệm hướng dẫn.
       Tham gia lớp học, các học viên được giảng viên giới thiệu các kỹ năng giao tiếp và cách thức nâng cao hiệu quả trong giao tiếp; sự hình thành, các yếu tố tác động và vai trò của đạo đức công vụ. Ngoài các lý thuyết được sơ lược qua bài giải, học viên còn được tham khảo các hình ảnh, đoạn phim về giao tiếp, chia nhóm cùng nhau thảo luận, xử lý và nhận xét về các tình huống đưa ra để rút ra cho mình một cách giao tiếp phù hợp với từng đối tượng, từng hoàn cảnh khi giải quyết công việc.
      Đây là dịp cho các cán bộ, viên chức và người lao động của BHXH tỉnh được nâng cao được kỹ năng giao tiếp, ứng xử khi tiếp xúc với người dân và các tổ chức, nhận thức rõ hơn về giá trị của đạo đức của cá nhân trong nghề nghiệp, tổ chức, Nhà nước và xã hội, góp phần xây dựng hình ảnh của người công chức, viên chức BHXH tỉnh, của Ngành BHXH và của cả hệ thống hành chính công nước ta.
      Có thể nói BHXH tỉnh Đắk Nông đang từng bước nỗ lực phấn đấu vì mục tiêu chung của Ngành BHXH là cố gắng phục vụ tốt nhất cho đối tượng tham gia BHXH, BHYT. Với tiêu chí: xem các tổ chức và người dân là khách hàng, dịch vụ công là sản phẩm. Những sản phẩm sẽ được chính người dân, tổ chức đánh giá về chất lượng. Hi vọng, với lớp tập huấn này sẽ củng cố được nhiều kiến thức, kỹ năng trong giao tiếp, ý thức rèn luyện đạo đức công vụ cho cán bộ, viên chức của BHXH tỉnh Đắk Nông hoàn thành tốt mọi công việc được giao./.
 
Một số hình ảnh về lớp học:
 

Đ/c Phạm Quang Tuyến, P. Chánh Văn phòng thông qua chương trình Hội nghị

Đ/c Võ Thị Ái Liễu, PGĐ BHXH tỉnh phát biểu khai mạc Hội nghị

Tập thể học viên

Các nhóm thảo luận tình huống giả định

Và  xử lý tình huống, đưa ra nhận xét và đánh giá

Đ/c Đặng Xuân Nam, GĐ BHXH tỉnh phát biểu bế mạc Hội nghị