Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tốt nhất cho tổ chức, công dân, phát huy tối đa hiệu quả công tác cải cách thủ tục hành chính và  dịch vụ công qua đó mang lại sự hài lòng cho người dân khi đến giao dịch với cơ quan BHXH. Trong thời gian vừa qua BHXH tỉnh Đăk Nông đã ban hành kế hoạch số 1465/KH-BHXH ngày 03/12/2019 về việc thực hiện “Ngày không viết” và “Ngày không hẹn” tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại các đơn vị trực thuộc BHXH tỉnh Đắk Nông đối với một số các thủ tục hành chính được quy định tại Quyết định số 20/QĐ-BHXH Ngày 06/01/2020 của BHXH tỉnh Đăk Nông.

Theo đó, kể từ ngày 06/01/2020 vào ngày thứ 4 hàng tuần khi tổ chức, cá nhân hay doanh nghiệp đến cơ quan BHXH yêu cầu thực hiện một số thủ tục hành chính sẽ được viên chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính hỗ trợ ghi thay các loại giấy tờ, hồ sơ theo yêu cầu của loại thủ tục hành chính với 27/27 thủ tục hành chính và được nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính ngay trong ngày làm việc với 4/27 thủ tục hành chính khi đã đủ thành phần hồ sơ theo quy định.

Viên chức Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả TTHC đang thực hiện ngày không viết, ngày không hẹn cho người dân đến cấp lại thẻ BHYT

Việc tổ chức các hoạt động nêu trên đã giúp nâng cao ý thức, trách nhiệm và hành động của đội ngũ viên chức trong thực thi công vụ, góp phần rút ngắn thời gian của người dân với yêu cầu giải quyết thủ tục hành chính, hướng tới sự thân thiện giữa người dân đối với viên chức trong thực hiện nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính, tạo sự hài lòng của người dân khi đến giao dịch với cơ quan BHXH ./.